局部用户Win10正式版10586.164升级依旧困难
Windows 10是美国微软公司研发的跨平台及设备应用的操作系统。是微软发布的最后一个独立Windows版本。Windows 10共有7个发行版本，分别面向不同用户和设备。2014年10月1日，微软在旧金山召开新品发布会，对外展示了新一代Windows操作系统，将它命名为“Windows 10”，新系统的名称跳过了这个数字“9”。截止至2018年3月7日，Windows 10正式版已更新至秋季创意者10.0.16299.309版本，预览版已更新至春季创意者10.0.17120版本
在Win10中微软改变了更新的发布策略，以累积更新的方式为用户推送补丁升级，目的是让用户不管在任何时候只需要安装一次更新就可以让系统达到最新状态。不过自Windows10发布后到现在，几乎每次更新都存在或多或少的问题，特别是最近的几次更新更是如此。
今天微软向Win10用户推送了10586.164（KB3140768）更新，在微软TechNet以及微软社区中有一些用户反馈无法正常安装。在IT之家评论区中也有一些用户反馈类似的问题，比如昵称为ABC_XYZ的网友。
除了安装失败，部分用户还遇到了Surface 3平板键盘、触屏以及触控板失灵的问题。
根据反馈，该问题只在部分设备中出现，目前还不清楚出现问题的具体原因。受影响的用户可暂时通过卸载并屏蔽更新的方法来解决
Windows 10系统成为了智能手机、PC、平板、Xbox One、物联网和其他各种办公设备的心脏，使设备之间提供无缝的操作体验。