关于局域网中不能互访的话题历来都是网管非常关心的，近来收到各地读者的来信，提出类似问题的也相当多，主要是Windows98不能访问WindowsXP，或Windows2000、WindowsXP不能访问WindowsXP，下面就针对这些互访故障的解决方法做一综述。
问题一：如何使用硬件排除法
用ping命令结合看网卡灯的方法可以验证是硬件还是软件方面的原因。
先检查网卡灯，如果一个也不亮的话则是网卡有问题。如果只是网卡的信号灯不亮，点击“开始→运行”并输入“ping 对方IP -t”（实际输入不带引号），如果提示中连续出现了四次“Request time out”（请求暂停//超时）,说明物理线路不通或网络太忙造成了阻塞。可用测线仪进一步检查网线及网头，一个一个排除故障。
问题二：缺少协议怎么办
局域网互访必需的协议：TCP/IP（必要时IPX/SPX、Novell网络和某些网络游戏要设定该协议）、NetBIOS。
1.NetBIOS协议
WindowsXP中默认是不支持NetBIOS协议的，而现在不少小型网均采用的是该协议。添加方法如下：
（1）复制Windows XP安装光盘ValueaddMSFTNet etbeui目录下的nbf.sys文件到系统的system32Drivers目录中；
（2） 复制netnbf.inf 到系统的lnf目录，然后像通常添加协议那样操作就可以了(在网上邻居有相应添加协议的选项,在光驱中放入Windows安装盘直接添加也可以)。
2.NetBEUI协议
该通讯协议是Windows95/98时代的产物，WindowsXP中已经没有了这类协议（但NetBEUI相关文件仍放在WindowsXP光盘中），有些局域网必须有 NetBEUI才能存取网络中的某些或全部计算机资料，所以需要动手安装NetBEUI。方法如下：
放入WindowsXP安装光盘，到“ValueaddMsftNetNetbeui”目录下将 Netnbf.inf 复制到C:WindowsINF中；将Nbf.sys复制到C:WindowsSystem32Drivers 中；依次点击“开始→控制面板→网上邻居”，选择“网络连接”，在“局域网连接”上按右键，选择好内容；在“常规”这一项 中，依次点击“安装→通讯协议→添加”，此时即可看到“NetBEUI Protocol”，选取NetBEUI之后，按确定即可。