至7月29日Win10正式版发布以来,就不断有一些升级故障显现出来,有用户反应最近更新出现一个错误代码为0xC1900101 - 0x30018的升级失败问题。不过,微软发布消息称该问题正在修复中。
微软表示,这一问题可能源于不兼容的软件和驱动所致,具体包括以下两方面:
• 不兼容的杀毒软件和其他安全软件;
• 不兼容的驱动和硬件。
已知受影响的软件厂商正在配合微软的修复工作。在问题修复以前,微软建议受影响用户尝试以下方法进行解决:
• 卸载可能产生影响的第三方杀毒软件和安全软件,然后重试安装;
• 安装过程中尝试使用有线网络连接,卸载当前无线网卡驱动;
• 安装过程中移除USB设备;
• 在重启升级前,使用sfc /scannow命令检查并修复受损系统文件;
• 确保已经使用Windows更新安装最新的硬件驱动,卸载不重要的硬件及驱动。
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