点阵打印机是利用打印头内的点阵撞针来撞击色带进而在打印纸上产生文字或图形的， 所以我们习惯叫它为针式打印机，目前使用比较普遍的是 24 针打印机，无论是多少针的打印机， 其所使用的色带通常都是单色的，当然，有些点阵打印机是可以打印彩色图形的，但其打印 速度要比喷墨打印机慢，而且精度较低、噪声也较大，综上原因导致了点阵打印机在中、高 端的家用打印机市场上呈淘汰趋势——毕竟不能打印高质量的彩色图片，但其在办公领域 (如商业、电信邮政、政府税务及工商、公安交通和教育等部门)和很多收入不是很高的个 人电脑用户中(几乎我的所有亲戚朋友都属于这一类^_^)却有着不可替代的地位.
点阵打印机既然这么重要,而且在公司内普遍使用，或许你也是每天都在使用的人之一，如果突然出现了故障，又急着使用，怎么办?所以对于卡纸据我的经验，纸卡住出不来不会有任何征兆，多数点阵打印机都是突然就发生卡纸现象。一般卡纸都是一张较小的纸卡在滚轴下或者是送纸盒(tractor feed)下边。因为滚轴容易滚动所以你可以用一个纸夹或者类似的工具轻松的把纸夹出来。
你常常可以看到打印机的“吃纸”现象。一张很大的纸在滚轴堵住然后卷成一团，其它的纸就没法顺利进纸了。在打印标签时，打印的标签有时也会从后边分离贴在滚轴上。
在打印机进纸时也会出现这种卡纸的情况。有时只是偶然发生的，但是大多数时间是因为机械故障引起的。试着把纸取出来按下换纸键几分钟。看一下卷纸轴(tractor feed)是不是正常运行，是不是同步运行。有些打印机是用带子来使卷纸轴(tractor feed)工作的，但是经过长期使用后，会使带子破旧、磨损或者变的偏离方向。
打字文本或者图片时有白线出现
点阵打印机可能出现的第二种故障就是在打印文本或者图片过程中会出现水平的白线。这通常表示打印头出现问题了。通常是打印头有断针出现。建议你看一下打印头的数据带――不是打印带――是不是和打印头紧密连接，如果这没有问题，用酒精清理一下打印头。有时会有些打印时留下的东西使打印针头故障。如果这样都不能解决问题，那只有换一个打印头了。
打印机正常运作但是在纸上的打印为空
如果一台点阵打印机正常运行，但是进纸后却不打印任何东西在纸上，一般来说是打印带用完或者是脱落了。如果打印带没有问题，那就看一下打印时的情形。在打印量打印头会一下下敲在打印带上，而且随着打印头的移动，打印带也会移到相同的位置。如果不是按这样的情形动作，那可能打印带安装的不正确。
打印乱码
如果打印机打印出来的是乱码，试着打印些单纯的文本文件。如果可以打印纯文本文件介在每行字之间有个空行，检查一下打印机的换行钮(dip switch)，它管理着回车和换行(CR/LF)。把它扭牢就可以纠正这个问题。
如果这样仍不能解决问题，那那可能是以下几个原因-最大的可能就是打印机的驱动有问题。比如，有人想以激光打印机的驱动来用在点阵打印机上，打印时就会出现乱码。在你关掉打印重启安装相应驱动之前几乎所有打印东西都会是乱码。
如果打印机接电脑的打印电缆接的太松、太长或者有其它问题会导致打印出乱码。试着换一根打印电缆试一下。
如果以上的方法都没法解决乱码的问题，那么试着从打印机上(不是从电脑)进行一下完全打印测试。如果打印机的自我打印测试还是乱码的话，估计是打印机的系统板坏了。