聊天工具又称IM软件或者IM工具，是指提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输的工具。从技术上讲，主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候，不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”，只要两个人都同时在线，就能像多媒体电话一样，传送文字、档案、声音、影像给对方，只要有网络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。
一个在局域网内即时传送信息、文件的小工具，以本地局域网内的计算机列表为对象进行工作的。此工具没有服务器端，安装和操作起来简洁、明快。她具有信息传送和文件传送两个功能，使局域网内的沟通与交流更方便。
只要有网络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。
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